Publicités "vertes" : les consommateurs les mémorisent mais sont sceptiques

Le taux de mémorisation du grand public de la publicité au message « vert » est élevé.

Plus d'un tiers des consommateurs (37.1 %) se rappellent fréquemment d’un message « vert »; un autre tiers dit qu'il s’en rappelle de temps en temps (33.1 %), selon une nouvelle enquête de Burst Media (source : Marketingcharts).

L'enquête online, conduite en avril 2008 auprès  de 6,000 utilisateurs du Web âgés de plus de 18 ans, explore comment les consommateurs incorporent des services/produits verts ou respectueux de l'environnement dans la vie quotidienne et leur perception des messages « verts » des annonceurs.

Parmi les enseignements clés :

Les consommateurs n'acceptent pas automatiquement les messages "verts" énoncés dans des publicités :

- Une personne interrogée sur 5 (22.7 %) dit croire rarement ou jamais ces messages.
- Les deux tiers (65.3 %) des personnes interrogées disent qu'ils croient parfois ces messages.
- 12.1 % disent qu'ils croient toujours ces messages.

Les consommateurs sceptiques veulent être capables d'examiner ces messages et plusieurs le font :

- 41.6 % de consommateurs font fréquemment ou de temps en temps des recherches sur les revendications faites dans des publicités vertes.
- Seulement 30.1 % ne font aucune recherche.

Quatre personnes interrogées sur 5 (79.6 %) disent qu'ils utilisent l'Internet pour conduire des recherches personnelles sur des initiatives « vertes » et des produits « verts ».

Beaucoup des personnes interrogées trouvent que les informations des entreprises sur des produits ou services verts et environnementalement sûrs manquent : 41.6 % considèrent cette information comme moyenne, 20.8 % juste, et 17.2 % comme faible.

Plus d’information ici, notamment sur les caractéristiques du « consommateur vert ».